Microsoft enfrenta segundo dia de instabilidade global e descarta indícios de ataque hacker

A Microsoft informou nesta sexta-feira (13) que não encontrou, até o momento, evidências de um ataque hacker relacionado às falhas que afetam seus serviços em diferentes países. As instabilidades começaram na tarde de quinta-feira (12) e continuam provocando dificuldades de acesso a plataformas utilizadas por empresas e usuários em todo o mundo.

Entre os serviços afetados estão o Outlook, o Microsoft 365, o Teams, a Microsoft Store e o Copilot. As interrupções comprometem o acesso a e-mails, ferramentas de comunicação e outros recursos digitais da companhia.

Em uma atualização sobre o incidente, a Microsoft afirmou que não identificou atividades mal-intencionadas associadas às falhas. Apesar dos esforços para restabelecer o funcionamento das plataformas, a empresa reconheceu que a recuperação ainda não foi concluída.

Sobrecarga na infraestrutura pode ter provocado as falhas

De acordo com a Microsoft, um volume elevado de solicitações registrado em diferentes regiões pode estar relacionado aos problemas de conexão.

A companhia identificou uma possível sobrecarga em parte de sua infraestrutura, situação que teria contribuído para os erros de acesso e as interrupções observadas desde quinta-feira.

Embora essa seja uma das hipóteses apontadas, a empresa ainda não confirmou uma causa definitiva para o incidente.

Serviços apresentam sinais de recuperação na Europa

A Microsoft também informou que algumas regiões começaram a apresentar melhorias, especialmente na Europa, onde houve avanços na disponibilidade dos serviços e na entrega de mensagens eletrônicas.

Segundo a companhia, uma parcela crescente da infraestrutura afetada do Microsoft 365 apresenta sinais de estabilização.

Apesar da recuperação gradual, o funcionamento das plataformas permanece irregular e a capacidade operacional ainda não retornou completamente aos níveis anteriores ao incidente.

A empresa segue trabalhando para normalizar os serviços, mas não informou um prazo definitivo para a recuperação total das plataformas afetadas.