As quatro décadas de atuação da Sicredi Cooperação RS/SC são marcadas pelo relacionamento próximo e comprometido o desenvolvimento das pessoas e das regiões onde atua e o resultado desse trabalho é o atual momento de expansão da Cooperativa, que, além de crescimento nos negócios e na capilaridade geográfica, está celebrando a confiança de mais de 30 mil Associados.
A Sicredi Cooperação está presente em 14 municípios gaúchos e catarinenses, com 17 agências de atendimento e uma Superintendência Regional. Nos últimos 12 meses, a Cooperativa registrou um aumento de mais de 23% no número de Associados – uma média de quase 450 adesões por mês.
A trajetória até aqui foi marcada por desafios e oportunidades que alavancaram esse crescimento, conforme destaca o Presidente da Sicredi Cooperação, Gervásio Jorge Diel. “Nossa Cooperativa vive um momento muito especial da sua história, que iniciou com o esforço de 27 Fundadores e vem sendo solidificada com a confiança de cada Associado, Colaborador, Liderança e membro das Comunidades onde atuamos. Hoje trabalhamos com o equilíbrio dos Pilares Econômico, Social e Governança (ESG) e assim temos crescido de forma sustentável e relevante para nossa sociedade”.
Esse número vem acompanhado de crescentes índices de satisfação do Quadro Social. Na aferição do mês de março, a Cooperativa registrou a marca de 75,3% de satisfação em atendimento, utilizando a metodologia Net Promoter Score (NPS), criada pela Bain & Company e aplicada por companhias do mundo todo.
Para o Diretor Executivo da Sicredi Cooperação RS/SC, Nélio Heller, esses resultados são a resposta de um trabalho que vem sendo construído com as pessoas no centro do modelo de negócio, atuando com interesse verdadeiro e gestão por propósito. “Sempre reforçamos que juntos podemos ir mais longe e ver esse momento de expansão chegar junto com o retorno positivo da opinião do Associado na NPS é muito satisfatório e que demonstra que estamos crescendo não apenas em números, mas também em qualidade e relevância para os nossos Associados”, destaca Heller.
Fonte: Sicredi Cooperação RS/SC.
