Com o Carnaval se aproximando, muitas pessoas estão se preparando para comprar produtos e serviços, e é fundamental estar ciente dos seus direitos como consumidor. Em meio a isso, o Procon RS destacou uma série de dicas para ajudar os consumidores a evitarem problemas e desfrutarem ao máximo deste período festivo.
O secretário de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, Fabricio Peruchin, ressaltou a importância de informar os consumidores sobre seus direitos: “Uma das missões do Procon RS é realizar ações para esclarecer, conscientizar, educar e informar o cidadão sobre seus direitos e deveres enquanto consumidores.”
Segundo o diretor do Procon RS, Rainer Grigolo, o objetivo principal é proteger os direitos constitucionais dos consumidores e fornecer informações amplas para que possam agir em caso de irregularidades.
Confira algumas dicas oferecidas pelo Procon RS:
- Compras a Distância: Certifique-se de que está utilizando o site oficial da empresa ao realizar compras pela internet. Evite clicar em links desconhecidos.
- Comunicação em Plataformas On-line: Se comprar produtos em plataformas que permitem a comercialização por terceiros, tente resolver problemas dentro da própria plataforma para garantir segurança.
- Nota Fiscal Gaúcha: Sempre exija a nota fiscal e utilize aplicativos como o Menor Preço Nota Fiscal Gaúcha para encontrar melhores preços.
- Validade dos Produtos: Verifique a validade e a qualidade dos alimentos e bebidas para evitar problemas de saúde.
- Bares, Pubs e Festas: Esteja ciente de possíveis cobranças, como o couvert artístico. No caso de perda da comanda, não é permitido cobrar um valor extra.
- Estacionamentos Privados: Os estacionamentos são responsáveis pelos itens dentro dos veículos, independentemente de placas de alerta.
- Transporte Rodoviário: Ao adquirir passagens, saiba que os envolvidos em acidentes estão cobertos pelo seguro obrigatório DPVAT. Contratar um seguro extra é opcional.
Em caso de se sentir lesado, os consumidores podem acionar o Procon RS através do WhatsApp (51) 3287-6200 ou pelo atendimento eletrônico no site oficial.
